Pravila povrata

VIII. Pravo na odustajanje od ugovora.

Svaki potrošač koji kupuje u našoj internetskoj trgovini ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka narudžbe.

2. Uvjeti povrata

• Proizvod ne smije imati tragove uporabe.
• Ambalaža mora biti netaknuta i u netaknutom stanju (uz uvjet da se proizvodi za šminkanje ne mogu otvarati iz higijenskih razloga).
• Povrat mora sadržavati dokaz o kupnji (npr. primitak, račun ili potvrdu narudžbe).

3. Kako se mogu vratiti?

• Obratite nam se e-poštom: [email protected] i obavijestite nas o svojoj želji za povratkom.
• Ispunite obrazac za povrat koji ćete dobiti kao odgovor.
• Vratite proizvod u skladu s primljenim uputama.

Trošak povratne pošiljke snosi Kupac.

4. Povrat novca

• Povrat će se izvršiti u roku od 14 dana od primitka paketa i pozitivne provjere stanja proizvoda.
• Novac će biti prebačen na isto sredstvo plaćanja koje je korišteno prilikom kupnje.

5. Reklamacije

Ako je proizvod oštećen ili nije u skladu s narudžbom, odmah nas kontaktirajte – nudimo besplatnu zamjenu ili puni povrat novca.

6. Proizvodi bez prava na povrat novca

Iz higijenskih razloga ne prihvaćamo povrat proizvoda otvorenih, korištenih ili s oštećenom higijenskom brtvom.